TÉRMINOS DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

¡Te damos la bienvenida a ALERA! Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a ALERA. ALERA gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). ALERA utiliza Shopify, que nos permite ofrecerte estos Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en ellos (los «Términos del Servicio» o los «Términos»), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lee atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y contemplan aspectos como las garantías, las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes, como mínimo, la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia y que has dado tu consentimiento para que las personas menores de edad que dependan de ti utilicen los Servicios en dispositivos que sean de tu propiedad, que hayas adquirido o que administres.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que debas proporcionar determinada información, como tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que facilites a nuestra tienda es exacta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni conceder licencias de uso de tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para mostrar nuestros productos y servicios con la mayor precisión posible en nuestra tienda online. No obstante, ten en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir de los que aparecen en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilices para acceder a la tienda y a su configuración.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de ningún producto o servicio que compres cumpla tus expectativas o sea exactamente igual al que se muestra o presenta en nuestras tiendas online.

Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de vender cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a una persona, región geográfica o jurisdicción determinada.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realizas un pedido, estás presentando una oferta de compra. ALERA se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Tu pedido no se considerará aceptado hasta que ALERA confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar el pedido. Revisa cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra, ya que es posible que ALERA no pueda tramitar una solicitud de cancelación una vez que el pedido haya sido aceptado.

Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificártelo mediante la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que hayas facilitado al realizarlo.

Solo podrás devolver o cambiar tu compra de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos [ENLACE].

Declaras y garantizas que tu compra está destinada a uso personal o doméstico y no a la reventa ni a la exportación comercial.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio que se cobrará por un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y aparecerá en la confirmación de compra que recibirás por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aranceles aduaneros ni cargos de importación.

Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas, en otras tiendas online o en establecimientos gestionados por terceros. En ocasiones, podemos ofrecer promociones relacionadas con los Servicios que afecten a los precios y que estén sujetas a términos y condiciones diferentes de los presentes Términos. Si existe algún conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones específicas de la promoción.

Aceptas proporcionar información actualizada, completa y exacta sobre tus compras, pagos y cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. También aceptas actualizar rápidamente los datos de tu cuenta y cualquier otra información, incluida tu dirección de correo electrónico, los números de tus tarjetas bancarias y sus fechas de vencimiento, para que podamos completar las transacciones y ponernos en contacto contigo cuando sea necesario.

Declaras y garantizas que: (i) la información de la tarjeta bancaria que facilitas es verdadera, exacta y completa; (ii) estás debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta en la compra; (iii) los cargos que se generen serán aceptados por la entidad emisora de la tarjeta; y (iv) pagarás todos los cargos correspondientes a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y manipulación y los impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No nos hacemos responsables de los retrasos en el envío o la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables de los retrasos ocasionados por el transportista, los procedimientos aduaneros o circunstancias que escapen a nuestro control. Una vez que entreguemos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida se transferirán al cliente.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidas, entre otras cosas, todas las marcas comerciales, marcas, textos, muestras, imágenes, gráficos, opiniones sobre productos, vídeos, audios y su diseño, selección y disposición, son propiedad de ALERA, de sus empresas afiliadas o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes estadounidenses e internacionales sobre patentes, derechos de autor y otras formas de propiedad intelectual.

Estos Términos te permiten utilizar los Servicios exclusivamente para fines personales y no comerciales. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se indique expresamente en estos Términos, nada de lo aquí dispuesto te concede ni debe interpretarse como una concesión de licencia u otros derechos sobre patentes, marcas comerciales, derechos de autor u otra propiedad intelectual de ALERA, Shopify o terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de las leyes de propiedad intelectual aplicables. Todos los derechos que no se concedan expresamente en estos Términos quedan reservados a ALERA.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de ALERA son marcas comerciales de ALERA, de sus empresas afiliadas o de sus licenciantes. No puedes utilizar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de sus titulares. El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparezcan en los Servicios pertenecen a sus respectivos titulares.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se te proporcione acceso a herramientas de terceros a través de los Servicios. No supervisamos estas herramientas ni tenemos control sobre ellas o sobre su funcionamiento.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo o recomendación por nuestra parte. No asumiremos responsabilidad alguna derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros o relacionada con él.

El uso que hagas de las herramientas opcionales disponibles en el sitio web será bajo tu exclusiva responsabilidad y criterio. Debes asegurarte de conocer y aceptar las condiciones bajo las cuales los proveedores externos correspondientes ofrecen dichas herramientas.

En el futuro, también podemos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios, incluida la incorporación de nuevas herramientas y recursos. Estas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES A TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web proporcionados o gestionados por terceros, incluidas funciones integradas de terceros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder. Si abandonas nuestros Servicios para acceder a dichos materiales o sitios web, lo harás bajo tu propia responsabilidad.

No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a sitios web de terceros ni con la compra o el uso de productos, servicios, recursos o contenidos ofrecidos en ellos. Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de esos terceros y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones, quejas, dudas o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

[NOTA PARA EL TITULAR DE LA TIENDA: este apartado describe correctamente la relación de Shopify con tu tienda y no debe eliminarse ni modificarse.]

ALERA utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices a través de nuestra tienda se lleva a cabo directamente con ALERA. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas realizadas entre tú y ALERA, incluidas las lesiones, los daños o las pérdidas que puedan derivarse de la compra de productos o servicios. Por la presente, eximes expresamente a Shopify y a sus empresas afiliadas de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de tu compra o transacción con ALERA o esté relacionada con ella.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar aquí [ENLACE]. Determinada información personal también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, disponible aquí. Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad.

Dado que Shopify aloja los Servicios, recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los mismos con el fin de proporcionarlos y mejorarlos. La información que envíes a través de los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden encontrarse en países distintos al de tu residencia, para poder prestar los servicios. Consulta nuestra Política de Privacidad [ENLACE] para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros colaboradores utilizamos tu información.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Si envías, cargas, publicas, envías por correo electrónico o transmites de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, opiniones, propuestas, planes u otros contenidos (denominados colectivamente «comentarios»), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos comentarios en cualquier medio y para cualquier finalidad, incluido el uso comercial. Por ejemplo, podemos ejercer los derechos que nos concedes mediante esta licencia para gestionar, prestar, evaluar, mejorar, optimizar y promocionar los Servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos conforme a los Términos del Servicio.

También declaras y garantizas que: (i) eres titular de todos los comentarios o dispones de los derechos necesarios sobre ellos; (ii) has comunicado cualquier compensación o incentivo que hayas recibido por enviar tu comentario; y (iii) tu comentario cumple estos Términos. No tenemos obligación de (1) mantener la confidencialidad de tus comentarios; (2) pagarte una compensación por ellos; ni (3) responder a los mismos.

Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar comentarios que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de cualquier otra forma objetables, o que infrinjan la propiedad intelectual de cualquier persona o estos Términos del Servicio.

Aceptas que tus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, las marcas comerciales, la privacidad, los derechos de imagen u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar de cualquier forma al funcionamiento del sitio web o de cualquier sitio relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa ni hacerte pasar por otra persona...